Warum ist die Datei, die ich an meinen Kindle gesendet habe, noch nicht angekommen?

Stellen Sie sicher, dass Sie

1. die E-Mail-Adresse kindle@netgalley.com (nicht kindle@netgallery.com, ohne R) zu Ihrer E-Mail-Liste für genehmigte persönliche Dokumente in Ihrem Amazon-Account hinzugefügt haben.

2. Ihre Kindle-E-Mail-Adresse in Ihrem NetGalley-Account hinzugefügt haben. 

Haben Sie diese beiden Schritte erledigt, versuchen Sie erneut, das Leseexemplar an Ihren Kindle zu senden. Erscheint der Titel nicht innerhalb von ca. zehn Minuten auf Ihrem Kindle, starten Sie diesen neu bzw. synchronisieren Sie Ihre Kindle-App erneut. 

Außerdem können Sie in Ihrem Amazon-Account in den Bereich "Inhalte und Geräte" gehen, in der Liste Ihrer Inhalte Ihre Dokumente anzeigen lassen (nicht Bücher). Erscheint der Titel dort, können Sie diesen auswählen und über "Liefern" an Ihren Kindle/Ihre Kindle-App senden lassen.

Es ist möglich, dass der Titel auf Ihrem Kindle als persönliches Dokument erscheint, nicht als Buch. Abhängig von Ihrem Kindle-Modell müssen Sie gegebenenfalls den Bereich Dokumente aufrufen. 

Erhalten Sie eine Fehlermitteilung, wenn Sie in Ihrem NetGalley-Account den Kindle-Button drücken oder nachdem die Datei auf Ihrem Gerät ist, kontaktieren Sie unser Support-Team.

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