Pourquoi le fichier que j'ai envoyé vers mon Kindle n'apparaît pas dans ma bibliothèque ?

Vérifiez bien que l'adresse kindle@netgalley.com (et non kindle@netgallery.com, il n'y a pas de R) est ajoutée à votre liste d'adresses e-mail approuvées sur votre compte Amazon/Gérer votre contenu et vos appareils et que votre adresse e-mail Kindle a été ajoutée sur votre compte NetGalley. Cliquez sur votre icône Profil en haut de la page, ensuite allez dans la section Appareils de votre Profil et ajoutez votre email @kindle.com. Quand cela est fait, retournez sur la fiche du titre ou allez dans votre bibliothèque et cliquez sur le bouton Kindle Envoyer à nouveau.

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Si le livre n'apparaît pas sur votre appareil au bout d'une dizaine de minutes, relancez votre Kindle ou resynchronisez votre application Kindle.

Vous pouvez aussi aller sur votre page Gérer votre contenu et vos appareils sur votre compte Amazon, puis dans Contenu, cliquez sur Afficher par Docs, et si le livre apparaît ici, cliquez sur "Envoyer à" puis sélectionnez l'appareil/application que vous utilisez. Votre appareil se synchronisera automatiquement et le livre apparaîtra sur votre appareil ou sur votre application.

Gardez à l'esprit que le livre apparaîtra sur votre Kindle comme un Document et non un livre, alors selon le modèle de votre Kindle, vous aurez peut-être besoin de regarder dans la section destinée aux Documents.

*Si vous recevez un message d'erreur quand vous cliquez sur le bouton Envoyer vers mon Kindle, ou quand le fichier est sur votre appareil, contactez notre équipe support et dites-nous exactement ce qui apparaît dans le message pour que nous puissions voir d'où vient le problème. 

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