ログインが出来ない場合

NetGalleyにログインする際に、ユーザーIDあるいはパスワードが正しくないと表示されない場合、下記が理由として考えられます。

1) ユーザーIDとパスワードを正確に入力できていない場合。慎重に登録時の内容を思い出して入力を行ってください。半角スペースなどにもご注意ください。*ユーザーIDと登録メールアドレスを混同している場合もございます。

2) ユーザーIDおよびパスワードでは半角と全角が厳格に区別されます。入力時には間違えのないようにご確認ください。*iPad/iPhoneをお使いの方は、先頭が自動で大文字になる機能がありますのでご注意ください。

3) もし初めてログインしようとしている場合には、アカウントの認証が完了していない場合があります。認証リンクの掲載されたメールが届いているかどうか、またそのリンクをクリックして認証を完了しているか確認してください。認証リンクが届いていない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

 

それでもログインができない場合には、TOP画面の「ログインについてご不明な点は?」をクリックしてください。

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下記のページから手動でパスワードのリセットが行えます。

登録メールアドレスを送信すれば、ユーザーIDが送信されます。

ユーザーIDを送信すれば、リセットされたパスワードが送信されます。

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それでもログインできない場合には、サポート にご連絡ください。連絡時は登録メールアドレスをお知らせください。

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